Technische Daten, Dokumentation, Serviceplanung
Dieses Modul bietet Überblick über alle relevanten Informationen. Typ, Seriennummer und weitere technische Angaben und hilft bei der Serviceplanung. Fotos und Texte z.B. für Schadensfotos, Dokumentation, Kaufvertrag als Ereignis hinterlegbar, vervollständigen den Gesamtüberblick.
Bei Reparaturen oder Unterhalt kann direkt ein Rapport erstellt werden. Dabei werden alle gewünschten technischen Informationen übertragen. Ebenso bei der Erstellung von Briefen. Zum Beispiel für Service Ankündigung/Einladung für nächsten Service.
Kriterien selber bestimmen
Die verschiedenen technischen Informationen und Parameter wie Modell, Baujahr und Seriennummer können vom Anwender selbst angepasst werden. Weitere Anpassungen wie Auswahlmenus auf bestimmten Feldern, Optionen usw. übernehmen wir gerne für Sie.
Funktionen
- Automatische Erstellung von Rechnungen/Rapporten/Briefen/E-Mails beliebigen Angaben. Diese Informationen können als erste Positionszeile oder in „Ihre Referenz“ übernommen werden
- Liste für Serviceplanung mit letztem und nächstem Service, nach Fälligkeit
- Vertragsgeschichte (Ereignisse) dokumentieren den Verlauf. Falls nötig mit Bildern (z.B. um z.B. Wasserschäden vor einer Reparatur festhalten)
- Infoblatt zum Ausdrucken mit allen relevanten Angaben
- Zugriff auf alle Adressen aus der Listenansicht. Beispielsweise Serienbriefe, E-Mails für Rückrufaktionen, Produkteupdates an die entsprechenden Kunden
- Serviceartikel individuell für jedes Gerät separat hinterlegbar
- Datensätze können „pausiert“ (deaktiviert) werden und erscheinen so nicht mehr unter „aktiven“
