Telefonieren mit FlexBüro
Sie wollen schnell und einfach telefonieren, ohne die Nummer zu tippen oder zu kopieren? Mit unserer Lösung können Sie jeden Anruf mit einem Klick starten, egal ob Sie ein physikalischer Telefonapparat wie SNOM oder eine Software Telefonlösung wie Bria, iSoftPhone, usw. verwenden. Sie brauchen nur einen Command, der eine Verbindung aufbaut, z. B. mit dem URL-Aufruf tel://0041449942394.
Unsere Lösung ist nicht nur für das Adress- oder Projektmodul geeignet, sondern kann auch in anderen Modulen integriert werden. So können Sie z. B. telefonische Rückfragen im Rapport bei Reparaturen oder Kursteilnehmer mit einem Klick anrufen.
Alternative: TAPI Anbindung (nur Windows)
Sie haben eine analoge oder ISDN-Telefonanlage und wollen trotzdem die Vorteile der Telefonnummernwahl aus FlexBüro nutzen? Kein Problem! Unter Windows bieten wir Ihnen eine TAPI Anbindung an. Kontaktieren Sie uns mit den Details Ihrer Telefonzentrale und wir machen Ihnen ein individuelles Angebot, um Ihre Telefonanlage mit FlexBüro zu verbinden. Geniessen Sie den Komfort der Telefonnummernwahl aus FlexBüro mit Ihrer bestehenden Telefonanlage!
VoIP Dial Out/in Modul
Anruferkennung mit SNOM oder Bria
Sie wollen wissen, wer Sie anruft, bevor Sie abnehmen? Mit Snom Telefonen oder Telefonsoftware Bria können Sie die Anruferkennung (Dial in) aus FlexBüro nutzen! Wenn das Telefon läutet, erscheint in FlexBüro ein neues Fenster, mit einem Klick darauf wird die Adresse des Anrufers angezeigt. Wenn der Anrufer nicht in FlexBüro gespeichert ist, können Sie mit einem weiteren Klick im Webbrowser bei tel.search.ch nach der Nummer suchen oder eine neue Adresse im FlexBüro mit der Nummer anlegen.
Im roten Kreis werden die Anzahl der offenen Rapporte, Aufträge und Offerten angezeigt. Mit einem Klick können Sie sich die Details anzeigen lassen und sofort Auskunft geben über den Stand zum laufenden Rapport.
Funktioniert mit physikalischen Telefonapparaten wie SNOM Telefonen (ausser M9) und anderen, die URL-, Systemevents- oder AppleScript Trigger auslösen können bei eingehendem Anruf. Z. B. die URL http://ip-adresse-des-benutzer-pc_mac/_flex/tel.php?tel=0449942394
Generelle Informationen für Mac (ohne TAPI-Schnittstelle)
Für Verwendung von physikalischen Telefonapparaten ist auf jedem Arbeitsplatz ein Hilfsprogramm vom Hersteller notwendig, um Telefon anzusteueren.
Ausgehende Anrufe
Bei z.B. SNOM oder Yealink Telefonen wird mit einem URL-Aufruf aus FlexBüro (z.B. tel:/0041449942394) das Hilfsprogramm auf dem Mac angesteuert. Dieses Programm startet Anruf am persönlichen Telefonapparat.
Eingehende Anrufe erkennen
Bei eingehenden Anrufen sollte dieses Hilfsprogramm oder das Softphone auf dem Arbeitsplatz folgende URL aufrufen, um im FlexBüro die Anruferadresse anzuzeigen.
fmp://$/starter.fmp12?script=Snom¶m=0041449942394
Alternativ können z.B. SNOM-Telefone bei eingehendem Anruf Action-URL auslösen, welche den auf dem Arbeitsplatz gestarteten Webserver triggert und so FlexBüro die Anrufernummer mitteilen kann:
https://Arbeitsplatz-IP/_flex/tel.php?tel=0449942394
